Política de Reembolso
Queremos que disfrutes tu ejemplar de Frutas Tropicales de Colombia. Esta Política de Reembolso explica cómo devolver el libro y recibir el reembolso.
1. Derecho de retracto
Según el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, en las ventas a distancia puedes retractarte de la compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del libro, sin necesidad de explicar el motivo.
2. Cómo ejercerlo
Informa al Vendedor que deseas retractarte cuando te contacte sobre tu pedido, o envía una manifestación clara por escrito junto con el libro devuelto.
3. Devolución del libro
El libro debe devolverse en el mismo estado en que lo recibiste, sin daños más allá de los necesarios para revisarlo.
4. Costos de devolución
Los costos de transporte y demás gastos de la devolución corren por cuenta del comprador, salvo que el libro llegue defectuoso o no corresponda con lo ofrecido.
5. Reembolso
Reintegraremos el dinero pagado en un plazo máximo de 30 días calendario desde el momento en que ejerces el derecho de retracto, sin descuentos ni retenciones.
6. Libros defectuosos
Si el libro llega dañado, con errores de impresión o incompleto, lo cambiaremos por otro o devolveremos el dinero, incluidos los costos de envío, conforme a la garantía legal del Estatuto del Consumidor.